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平台公告
关于进一步加强投诉管理力度!!

发布时间:2017/11/28


由于部分商户仍然存在对投诉订单举证敷衍、推卸、虚假、回复话语模棱两可、甚至直接不回复的情况,导致每笔超时投诉订单的判决难度加大,复杂性增高,并且需要大量的时间去联系买卖双方核实,所以经我司一致决定将加大力度对待这类商户:

       1,请各位商户务必填写真实有效的卡密信息,其中卡密为:联系qq,加群号,随便乱写等类型的卡密,请尽快修改,平台巡查即日起将逐一核查;

       2,所有敷衍、推卸、虚假、回复话语模棱两可、甚至直接不回复的举证,我们将直接支持买家退款;

       3,对于金额比较大,特殊需要联系买卖双方核实的订单,我们会在第一时间添加买卖双方QQ,必要时我们将会电话联系,对于48小时内不通过好友,或不回复,不接听电话的人,我们平台将视为无效投诉,支持对方;

       综合以上三点,对于不积极配合的商户,我们将直接做清退处理;顶尖平台也将不在与你二次合作;

       PS:任何冒充顶尖平台官方客服,套取买家投诉密码,忽悠买家的商户,一旦核实,平台将直接冻结商户,不予结算,情节严重我司将采取法律途径;

        众人拾材火焰高,好的环境需要我们大家一起维护, 我们才能走的更远 


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